3.15汽车主题服务日“暖春行动”

近几年，随着老百姓生活水平的不断提高,汽车消费也日益快速升级。根据央视财经前不久的报道，过去五年，我国汽车、家电等大宗商品消费实现了较快增长，尤其是汽车保有量已经突破3亿辆，而在汽车保有量不断上涨的当下，产品质量、购车金融、售后维修等肖费乱像也在增加。去年3.15，中国消费者协会发布“年度消协组织维护消费公平十大典型案例"中，就点名了汽车维修零配件服务的问题，中消协表示，汽车维修经营者要切实提高去治意识，保质保量，信守承诺，买卖公平，真诚服务，杜绝以假充真、过度维修，欺诈消费者。今天是3.15“国际消费者权益日”，而生活中我们每个人都是消费者，那么，我们究竟该如何正确维护自己的权益呢?今天，我们携手四川省汽车产业技术研究院维修专家委会专家、川网汽车频道、汽车行业媒体《第壹车堂》乐哥，共同开启诚信3.15汽车主题服务日“品牌的力量”话题,同时,我们最近也收集到了很多消费者反映的汽车消费现象，今天我们就与西部的维修技术专家、行业律师、汽车同行一起盘点,过去一年汽车消费领域,在成都本地以及全国各地的一些典型案例。

在2022年中消协发布汽车类投诉超4万件，增长5.13%

1、2022年，汽车及零部件2022年投诉量为43836件，同比增长5.31%,投诉量在所有商品类别中居第三;

2、汽车投诉的主要问题有:用维修过的瑕疵车冒充新车销售;以格式条款侵害消费者权益;二手车交易透明度低;汽车质量问题频发。

3、售后服务、合同以及质量成为了投诉的前三名分别占比33.73%、26.56%以及19.81%。

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