转型的困顿之小企业向中等规模企业进阶的意识进化

好不容易奋斗了好几年，企业终于有一定的规模了：有了几十百来号的员工了，每年的产值也过了千万了。行业朝阳，前景看好，希望很近。

但是，问题也越来越多了：办公室太小了，车间不够了，融资很困难，员工多了管不过来，创业伙伴开始享受生活了，每月开销大收入少……

这些问题，并不是某一家企业的问题，而是所有企业的通病。尤其是创业型的企业。很多从第一年的初创期活下来的创业企业却倒在了发展的路上。这，是为什么？其中一个原因在于经营的意识和理念没有能够跟上企业的发展速度。

我们在《构建平衡：寻找利益的共同利益的最高点》一文中，已经分析了企业内部的各种关系的组成。在这个基础之上，我们在来谈谈企业的经营意识和理念的问题。

企业是谁的？老板的！

这是绝大多数人的答案。

这个答案正确吗？

显然是不正确的。

老板投了钱和资源建立企业，因此企业是老板的。这，是最要不得的想法。这也是中国几千年传统文化中最大的“糟粕”——“家天下”。在家天下的思维之下，企业就是某个投资人或者少数投资人挣钱的工具。员工和其他管理人员都被排除在外了。一言堂，高度集权，在前期创业打天下的时候，似乎很高效，很奏效。但是，当企业从小规模发展到中等规模的时候，就会成为最大的阻碍。

“家天下”的思维之下企业过分集权。事无巨细都需要向企业最终负责人汇报。工作效率受到极大的影响。又会造成各个设置的部门无法获得足够的支持和职责，无法真正开展工作的局面。这种情况下，这个部门的经理有还是没有，能力有多大，其实都不影响，因为这个经理基本上就只是一个传话筒。这样的环境中，人才留不住。

为什么有些企业老板总是觉得各个部门如同虚设，员工工作不尽力？除了激励的问题，最大的问题就是这“家天下”的意识。

天下是天下人的天下，企业是投资人与员工共同的企业。现代企业推行的是现代法治之下治理模式。蚂蚁为了一粒米的幸福辛苦努力，于大象而言微不足道。然而，谁也不能就此否定了蚂蚁的理想，否则蚁酸也能使人感到痛苦。水能载舟亦能覆舟的道理，于国家的治理是至理名言，于企业的治理也有着相同的作用。

从之前的文章，我们已经认识到，企业是一个集合了投资人、员工，乃至合作伙伴共同利益的平台。因此，企业首先应当是独立的。不论企业是否具有法律上独立的法人人格，企业必须是一个独立的平台。首先应当独立于投资人，同时也独立于其他员工和企业内的组织。李书福的吉利入股了戴姆勒，美国银行和摩根斯坦利也分别增持了戴姆勒股份。在奔驰百多年的发展历程中，来来往往的股东不胜枚举，一代又一代的掌门也非同出一门。然而百年来，奔驰的品牌影响力与日俱增。在F1的赛场上，奔驰车队也一次一次地拿到冠军。所以，企业与投资人之间的发展轨迹是可以不重合的，是可以相互独立的。摒弃“家天下”的思想，认识到企业是一个独立的个体，如同认识到子女终将成年并拥有自己独立的生活一样重要。

思想调整之后，建立起与当前企业适配的管理结构。管理结构的建立并不是以设立某个中级部门为结果的。设立中级部门，只是管理结构的开端。运行良好的企业结构是以“三级结构”单元为核心的管理层级设计。“三级结构”是：总经理-部门经理-员工的结构。建立这样的结构单元，需要以下的步骤：第一、设立中级部门，选聘中层管理人。第二、设计业务运行流程，简洁流畅的流程是各个部门运行的根本。第三、分权与授权。作为投资人，作为老板，必须改掉事必躬亲的陋习，学习和善于与其他员工建立起信任，学习并且掌握怎么将手中的权利分享出去的合理方式。告诉部门上的经理们哪些事情他们可以自己决定，哪些事情他们可以部门开会解决，哪些事情是需要向更高一级管理人汇报的；告诉他们公司对他们在权限范围内的决定是支持的。

建立良好的企业制度和企业文化。企业的管理制度，是公开、透明的，是堂堂正正的。按照劳动法和劳动合同法的规定，企业的员工管理制度不能违反法律的强制性规定，不得通过内部管理制度的方式变相剥夺劳动者的权利。但是，法律也赋予了企业足够的自主经营权。财务制度、业务制度等都有着相同或者相似的要求。怎么样将自主经营权与法律强制性规定二者之间进行合理的平衡和设计，这是在这个阶段比较考究的问题。因此，发展到当前规模的企业，有切实的必要需要将一些专业性的事务委托给专业的服务机构了。

企业文化是什么呢？每天早上点名唱歌吗？肯定不是的。企业文化是一种使人产生认同感的精神价值。这种精神价值蕴含在品牌之中。对内来说，是员工产生的归属感和自豪感。员工愿意在企业中长期工作，并且自豪于在这家企业工作。这样的归属感和自豪感，来自于企业内部合理的制度设计和良好的激励机制。员工在这样的企业制度之下，能够获得足够的安全感。对外来说，是品牌的影响力。支撑品牌影响力的基础是产品的质量和品质，然后是多年营销树立起来的品牌形象。没有产品支撑的品牌，终究会是泡沫，随着阳光和风的洗礼逐渐消散。

企业发展要上台阶，首先是人的思想要跟上，要引领企业的未来。家天下，终究是被历史证明了必然会幻灭的过往。