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“什么时候发货都无所谓,就是支持”,从法律角度解析鸿星尔克事件

来源:四川瑞鼎律师事务所实习律师刘琦 发布时间:2021-07-26 11:27:23 浏览次数:114

7月20日,河南经历了被称为“千年一遇”的强降雨。截止目前,此轮强降雨造成河南全省137个县(市、区)1373个乡镇930.58万人受灾,因灾死亡58人、失踪5人。河南省已紧急避险转移81.19万人,紧急转移安置114.11万人,需紧急生活救助44.41万人;农作物受灾面积734.6千公顷。鸿星尔克作为一家老牌体育用品店,在自身收益并不理想的情况下,大手笔捐赠了价值5000万的物资前往灾区,一时间被众人称道叫好。当然,群众们也纷纷表示,这样的爱国企业,我们应当给予大力支持,由此开始了——野性消费。

“——如果不合适可以七天无理由退换货。

——不合适就去医院修脚

——大部分都没货了,缝纫机已经蹬得冒烟了

——什么时候发货都无所谓,就是支持

——不要冲动消费,真的需要再买。

——我是蜈蚣

……”

如此大场面导致直播间的带货主播,由于没有库存,已经转行成为才艺主播,甚至被网友喊话:“一个人直播就行了,另一个快去踩缝纫机”。
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那么各位网友在购买鸿星尔克商品时的这些话有何法律意义呢?

一、什么时候发货都无所谓,就是支持。

这句话属于交易双方对买卖合同中交货时间的约定。可谓给了鸿星尔克足够充裕的时间来履行交货义务,换句话说,就算鸿星尔克1年以后再发货,也不用承担违约责任。但基于合同的相对性,只能对做出此承诺的买家有效,不能因此随意延长其余买家的交易时间。

二、不适合就去医院修脚。

现实中真的会有人效仿灰姑娘的姐姐,为了穿上一双水晶鞋而切去一部分脚吗?当然不会。网友发出的鞋不合适就去医院修脚的言论是一种单纯的戏谑行为。简单的理解就是吹牛、说大话。在民法上,戏谑行为并不能发生私法效果,戏谑行为的要件:①表意人的意思表示属于真意保留;②表意人有理由期待,其不一致的意思表示不至于被对方误解。戏谑行为的法律效力:①戏谑行为的意思表示一律无效(无论相对人是否信以为真)。②若相对人对戏谑行为信以为真,戏谑者(依照诚实信用原则)有义务不迟延地向对方澄清误会,避免对方遭受合理的信赖利益损失。如果鞋子真不合脚,买家仍然可以在七天内无理由退换货。

三、如果买家冲动消费后反悔了怎么办?

如果是成年人,法律一般情况下都将其视为一个具有完全民事行为能力的理智的人。购买商品是其真实的意思表示,且购买时卖家反复提醒要理性消费,那么在商品无质量问题、尺寸合适等正常情况下,其购买行为应当是其真实的意思表示,因此买方应当严守买卖合同条款并履行义务,不能随意退货。

四、如果商家虚构库存量,在买家购买后虚假发货怎么办?

商品的库存量属于卖家应当如实告知的信息,如虚构库存,诱使客户下单,随后虚假发货,这种行为应当构成欺诈。但在具体情形中,还应当考虑迟延履行的违约行为和虚假发货的区别、商家是否及时告知无货并进行磋商、购买者是否能举出相关证据来证明虚假发货等等细节问题。

鸿星尔克在大家的情怀中被捧上道德制高点,可以想象以后其身侧只能有鲜花和光环,只能越来越完美。日后其经营战略调整、价格波动、商品质量及设计问题、服务人员态度、员工福利待遇等等都可能成为商业对手攻击的缝隙,舆论能使之封神,也能使其跌下神坛,这既是鸿星尔克的机遇,也是鸿星尔克的劫难。


责任编辑  成曦

美工  黄惠丽